Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NORTH Performance — Iker Escuredo.
Contacto: [email protected]

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos facilitados en la llamada de descubrimiento, el formulario inicial o el Assessment: edad, objetivo, historial de entrenamiento, hábitos alimentarios, lesiones o molestias relevantes y otra información relacionada con tu salud física.
• Datos de seguimiento: check-ins semanales, peso, medidas, resultados de tests y evolución del programa.
• Datos de pago, gestionados por la pasarela de pago correspondiente — no almacenamos datos de tarjeta directamente.
• Datos de suscripción (nombre y email) si pides la guía gratuita o aceptas recibir comunicaciones.

3. Para qué usamos tus datos

• Diseñar y ajustar tu programa de entrenamiento y nutrición.
• Hacer seguimiento de tu progreso y comunicarnos contigo sobre el servicio.
• Gestionar la relación contractual (facturación, soporte).
• Enviarte la guía gratuita y comunicaciones sobre NORTH Performance, solo si te has suscrito y con posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
• Nunca usamos tus datos de salud con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos de contacto y contractuales se basa en la ejecución del servicio que contratas con nosotros. El tratamiento de tus datos de salud (lesiones, objetivos físicos, etc.) se basa en tu consentimiento explícito, que nos das al facilitarnos esa información voluntariamente en el Assessment o el formulario inicial. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. El envío de la guía y de comunicaciones comerciales se basa también en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde el enlace de baja de cada email.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación de servicio y, después, durante el plazo legalmente exigido para obligaciones fiscales y contables. Puedes solicitar la supresión anticipada salvo que exista obligación legal de conservación.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros, salvo:

• Proveedores necesarios para operar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y solo usan los datos para prestarnos ese servicio:
  • Cloudflare: alojamiento de la web y de la app «Mi plan». Los formularios (alta, reportes de sesión, check-ins y seguimiento) se guardan en sus servidores solo hasta que los descargamos a nuestro archivo, y después se borran de allí.
  • Netlify: alojamiento anterior de la web. Durante un periodo de transición puede recibir algún formulario enviado desde la dirección antigua, que se trata igual.
  • Anthropic (asistente de inteligencia artificial Claude): nos ayuda a preparar planes y a revisar reportes y check-ins. Las decisiones sobre tu plan las toma siempre Iker.
  • Google (correo electrónico) y WhatsApp (mensajería), para comunicarnos contigo.
  • La pasarela de pago (Stripe), que gestiona los cobros. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cuando exista obligación legal de hacerlo.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y a la portabilidad de los mismos. Puedes ejercerlos escribiendo a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tus derechos no se han respetado.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a [email protected].